Términos de Servicio
Última actualización: 21/10/2025
1. Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar los servicios de MindMeld Solutions, aceptas estar legalmente vinculado por estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, no debes utilizar nuestros servicios.
Estos términos se aplican a todos los usuarios de nuestros servicios, incluyendo coaching individual, mentoring, desarrollo de proyectos de emprendimiento y servicios de consultoría.
2. Descripción de los Servicios
MindMeld Solutions ofrece los siguientes servicios profesionales:
- Coaching Individual: Sesiones personalizadas de desarrollo personal y profesional
- Business Coaching: Asesoramiento para el crecimiento empresarial
- Health Coaching: Orientación para el bienestar y hábitos saludables
- Personal Coaching: Desarrollo de habilidades personales y objetivos de vida
- Proyectos de Emprendimiento: Consultoría para nuevos negocios e innovación
- Brainstorm & Innovación: Sesiones creativas para generar ideas y soluciones
3. Reservas y Cancelaciones
Reservas de Sesiones
- Las sesiones deben reservarse con al menos 24 horas de antelación
- La confirmación de la cita se realizará por email o teléfono
- Es necesario proporcionar información de contacto válida
Política de Cancelación
- Cancelación con 24+ horas: Sin penalización, reprogramación gratuita
- Cancelación con menos de 24 horas: Se cobrará el 50% del servicio
- No presentarse (No-show): Se cobrará el 100% del servicio
- Emergencias médicas: Excepciones consideradas caso por caso
4. Precios y Pagos
Estructura de Precios
- Sesión Individual: 40€/hora
- Paquete 4 Sesiones: 140€ (ahorro de 20€)
- Mentoring Mensual: 150€/mes (4 sesiones)
- Los precios incluyen IVA cuando aplique
Métodos de Pago
- Transferencia bancaria
- Pago en efectivo (sesiones presenciales)
- PayPal o Bizum
- Los pagos deben realizarse antes o al inicio de la sesión
5. Confidencialidad y Privacidad
Nos comprometemos a mantener la más estricta confidencialidad:
- Toda la información compartida en las sesiones es estrictamente confidencial
- No divulgaremos información personal sin consentimiento expreso
- Las notas de sesión se mantienen seguras y solo son accesibles por el coach
- Cumplimos con todas las normativas de protección de datos aplicables
- Las excepciones a la confidencialidad incluyen riesgo de daño a ti mismo o a otros
6. Responsabilidades del Cliente
Como cliente, te comprometes a:
- Proporcionar información honesta y precisa durante las sesiones
- Participar activamente en el proceso de coaching
- Completar las tareas y ejercicios acordados entre sesiones
- Comunicar cualquier preocupación o cambio en tus objetivos
- Respetar los horarios acordados y las políticas de cancelación
- Mantener un comportamiento respetuoso durante todas las interacciones
- Reconocer que el coaching no sustituye la terapia psicológica o el consejo médico
7. Limitación de Responsabilidad
Naturaleza del Coaching: El coaching es un proceso de desarrollo personal y profesional. Los resultados no están garantizados y dependen de múltiples factores, incluyendo tu compromiso y participación activa.
Limitaciones: MindMeld Solutions no será responsable de:
- Decisiones tomadas basadas en las sesiones de coaching
- Resultados específicos o cambios en tu situación personal o profesional
- Daños indirectos o consecuenciales
- Pérdidas económicas relacionadas con decisiones personales o de negocio
8. Modificaciones de los Términos
Nos reservamos el derecho a modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán efectivos inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.
- Te notificaremos los cambios significativos por email
- El uso continuado de nuestros servicios constituye aceptación de los nuevos términos
- Si no estás de acuerdo con los cambios, puedes terminar nuestra relación comercial
9. Terminación del Servicio
Cualquier parte puede terminar la relación de coaching en cualquier momento:
- Por el cliente: Aviso de 24 horas, reembolso proporcional de paquetes no utilizados
- Por MindMeld Solutions: En caso de incumplimiento de estos términos o comportamiento inapropiado
- Reembolsos: Sesiones no realizadas de paquetes prepagados serán reembolsadas
- Finalización natural: Al completar los objetivos acordados o el programa contratado
10. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos términos se rigen por la legislación española. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales competentes de España.
Para Consultas Legales:
Email: mindmeldsolutions.creations@gmail.com
Teléfono: 678 839 014
Mediación:
Antes de recurrir a los tribunales, intentaremos resolver cualquier disputa a través de mediación o arbitraje.